Vers gebrand in eigen branderij
Alles voor de koffiecorner
Onderhoud & service
Wat maakt onze service zo goed?
Wij doen het anders dan andere koffiebedrijven. Niet gericht op volume of contracten, maar op relaties, duidelijke afspraken en service die je elke dag merkt.
Onze service is gebouwd op vier garanties:
1 Machinegarantie
2 Smaakgarantie
3 Contractgarantie
4 Duurzaamheidsgarantie
Bij Noord Coffee Roasters draait service om vertrouwen en persoonlijk contact. Geen helpdesks, geen keuzemenu’s en geen standaardoplossingen.
Je hebt altijd een vast aanspreekpunt dat jouw locatie, machines en koffieverbruik kent en direct handelt.
Machinegarantie
Elke koffiemachine plaatsen we eerst op proef. Past deze niet, dan lossen we het op of ruilen we om.
Smaakgarantie
Koffie moet in de praktijk kloppen. Pas als iedereen tevreden is over de smaak, gaan we verder.
Contractgarantie
Geen vaste looptijden, altijd flexibel opzegbaar. Je blijft klant omdat je tevreden bent.
Duurzaamheidsgarantie
Elke kilo koffie draagt bij aan een eerlijke en duurzame keten, zonder extra gedoe.
Vers gebrand in eigen branderij
Vers gebrand maakt het verschil!
Daarom branden wij onze koffie zelf, in onze eigen branderij.
Omdat de branding bepalend is voor smaak, balans en constante kwaliteit. Waar veel groothandels inkopen en doorverpakken, doen wij dat anders.
We zijn begonnen met branden voor onze eigen espressobar en
branden nog steeds op dezelfde manier: op smaak. Met een medium roast voor een volle, doordrinkbare koffie zonder harde bitters of scherpe zuren. Eerlijk ingekocht en wekelijks vers gebrand.
Onze huisbrander Frank bewaakt elke batch en zorgt voor
constante kwaliteit. Wat begon in onze eigen bar, is uitgegroeid tot een
landelijke groothandel met jaarlijks ruim 9.000.000 koppen koffie.
Welke groothandel brandt nog zelf? Wij!
Persoonlijke service
Persoonlijke service staat bij Noord voorop.
Wij werken nooit met afnameverplichtingen of vastleggende contracten. Ook in onze manier van samenwerken is de relatie duurzaam. Wij geloven in een contract voor onbepaalde tijd, gebaseerd op vertrouwen en tevredenheid.
Doordat we langdurig samenwerken, leren we je bedrijf, je machines en je locatie echt kennen. Bel je ons, dan weten we wie je bent en wat
er speelt. Geen uitleg vooraf, geen doorschakelingen, maar direct een
oplossing.
Ben je toch niet tevreden of stopt je bedrijf, dan is dat geen probleem.
Je hebt een opzegtermijn van één maand.
Juist die vrijheid zorgt ervoor dat we scherp blijven en elke dag laten zien waarom klanten bij Noord blijven.
Bespreek jouw situatie
Profiteer van onze gratis services
Gratis koffieproeverij
Iedereen moet tevreden zijn over de koffie op het werk. Daarom bieden wij een gratis koffieproeverij aan. Samen met collega's kom je alles te weten over onze koffie en jullie smaak!
Gratis proefplaatsing
Je kunt elke machine 14 dagen gratis vrijblijvend uitproberen op jouw locatie. Zo ervaar je zelf of de machine, de koffie én het gebruik passen bij jullie team, werkdag en koffiemomenten.
Overstapservice
Wil je overstappen zonder gedoe? Met onze overstapservice regelen we alles voor je,
van afstemming tot installatie. Laat je gegevens achter en we nemen snel contact met je op.
Veelgestelde vragen
Wat houdt een proefplaatsing precies in?
Bij een proefplaatsing plaatsen we tijdelijk een koffiemachine op locatie, inclusief installatie en uitleg. Zo kun je in de praktijk ervaren of de machine en koffie passen bij jullie gebruik en smaak.
Wat gebeurt er na de proefperiode?
Na afloop bespreken we de ervaring. Bevalt het? Dan kijken we samen naar een passende vervolgoplossing. Bevalt het niet, dan halen we de machine weer op.
Wat gebeurt er met mijn lopende contract?
We kijken samen naar de voorwaarden van je huidige contract en houden daar rekening mee in de overstap. Zo zorgen we voor een oplossing zonder onnodige kosten of verrassingen.